A kommunikáció 10 aranyszabálya

2012. július 10. Neel Burton, M.D.
2. oldal

A beszéd öt szabálya

1. Üzeneteinket világosan, egyértelműen fejezzük ki!

Ennek valójában szavak nélkül kellene történnie. Ha már egyáltalán mondunk valamit, annak a lehető legvilágosabbnak és legpontosabbnak kell lennie. Ha az embereknek az az érzésük, hogy nem vagyunk egyértelműek, illetve hogy a beszélgetést csak időtöltésként, vagy zavarunk leplezéseként használjuk, be fogják fejezni a társalgást. Időrablónak tarthatnak bennünket és megszüntetik a kapcsolatot. Ezért mielőtt kinyitjuk a szánkat, bizonyosodjunk meg arról, hogy valóban van mondanivalónk. Ha nincs, csak viccelődjünk, vagy ha angolok vagyunk, ironizáljunk.

2. Alkalmazzunk világos és félreérthetetlen nyelvet!
A hosszú, terjengős, zsargonokkal teli mondatokat érdemes elkerülni, legyünk rövidek, egyszerűek, lényegre törők. Angol nyelvterületen például az olyan üres kifejezések, mint legjobb gyakorlatok (best practice), vagy kulcs kompetenciák (core competencies) legalább annyira nagyképűek, mint bosszantóak, legtöbbször alkalmasak arra, hogy szívtelen szakbarbárnak tartsanak.

3. Használjuk a kommunikáció non-verbális eszközeit!
Gondolkodjunk laterálisan és kreatívan! Érdemes megerősíteni üzeneteinket olyan non-verbális eszközökkel, mint a diagramok, prezentációk, vagy videók. Messze a leghatékonyabb egy üzenet több csatornán való elküldése, egyszerre hatást gyakorolva a beszélgetőtárs látására és a hallására.

4. Alkalmazzuk az ismétlést!
Ismert, hogy egy listából az emberek általában az első és az utolsó dologra emlékeznek. Ennek megfelelően, ha valami igazán fontos, mondjuk el kétszer: egyszer a mondandónk elején, egyszer a végén. Amennyiben egy témáról akár nekünk, akár beszélgetőtársunknak különösen nehéz beszélni, érdemes lassan felépíteni a mondandónkat, majd többször megismételni mindaddig, amíg megértésre, de még inkább elfogadásra talál.

5. Ellenőrizzük a megértést!
Végigérve egy szerteágazó vagy nehéz témán, mielőtt továbblépünk érdemes megbizonyosodni arról, hogy a másik megértette mondanivalónkat. Azzal, ha saját szavaira lefordíttatjuk az elhangzottakat, egyrészt ellenőrizni tudjuk a téma megértését, de elősegíthetjük a tanulás és memorizálás folyamatát is.



Forrás: http://www.psychologytoday.com/blog/hide-and-seek/201207/the-10-golden-rules-communication

1
2



A rovat további cikkei
Nem baj, ha a szülő tökéletes akar lenni!
Miért jó LifeGarden gyermeknek lenni???
Közeleg a tavasz
Frozen, vagy Jégvarázs?
Félelem és szorongás






VÁLLALATOKNAK



CSALÁDOKNAK
Családi tervező rendelése
Kicsiknek és nagyoknak egyaránt.





LEGOLVASOTTABB CIKKEK
Bizonyára mindannyiunk számára ismerős már az a tenisz meccseken felhangzó a er...
Könyvtárak a jobb életért
Egy amerikai férfi, John Wood, akiről talán sose hallottunk nagy...
Négy komoly tévhit a testbeszédről – Valóban érted a nonverbális jeleket?
Gyakori félreértés, hogy a testbeszéd vagy a nonverbális kommuni...
Nincs többé ránc.....
Olvasom, ahová csak nézek, tele a hirdetésekkel a tévé, az újság...
A kommunikáció 10 aranyszabálya
Nem csupán pszichológusként, de üzletemberként, figyelmes társké...
PARTNEREINK



GYORS SZAKEMBER KERESŐ



AJÁNLÓ
"Mit kezdjek a gyerekkel, aki tíz év versenysport után egyszerűen abba akarja h...
Van 5 perced magadra? Csatlakozz Te is!

Azért, hogy minél több olvasónknak sikerüljön, Februá...
Van 5 perced magadra? Csatlakozz Te is!

Azért, hogy minél több olvasónknak sikerüljön, Februárt...


ESEMÉNYNAPTÁR
2017. június 27. 02:19


CÍMKEFELHŐ